Mon document a disparu ! eh bien, retrouvez sa trace…

Il arrive que des clients nous appellent pour nous signaler qu’un bon de commande ou une facture brouillon ou un devis ont disparu de leur base de données.

Comme il est pratique de désigner un coupable, nous vous donnons la possibilité de visualiser ce qui s’est réellement passé et qui en est responsable.
Cette fonctionnalité est accessible à tous les utilisateurs du compte.
L’administrateur peut donner l’accès ou le masquer, comme il le souhaite.

Les informations sont en lecture seule. Il n’y a aucune possibilité d’effacement des données.

Pour commencer, allez dans les préférences : liste des documents

Choisissez la catégories afférente au document que vous souhaitez retrouver, Ventes ou Achats

nous vous proposons Devis, commandes, Bon de livraison, Factures

Par exemple, voyons les documents de vente, l’image ci-dessous :
Nous vous proposons un tableau qui comprend l’ensemble des actions réalisées sur un document,
à quelle date et par qui.
Vous disposez de filtres et d’un champ de recherche pour chercher et trouver un document qui aurait disparu .

En règle générale vous retrouverez le document que vous cherchez, et vous constaterez qu’il a été supprimé.

 

pour des questions contactez-nous sur commercialma@jbmanager.com ou support@jbmanager.com

 

 


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